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2016年五大IT趋势展望

2016/1/23

在所有让企业的技术高管们夜不能寐的燃眉问题中,如下的问题或许最让他感到煎熬:“我们能跟上变化吗?”由于在IT和商业领域经常出现的快速变化,在新的一年即将来临之时,对CIO[注]和高级技术人员来说,他们肯定承担不起失去关注点的风险。

在制定新一年的工作清单时,哪些方面应列为重点呢?美国计算机世界网站通过对众多IT从业人员的调查,给出了对2016年五大关键领域的预测,这五大领域是:云计算[注]、安全、物联网、数据分析,以及IT作为变革引擎概念的兴起。此外还有一个重要领域就是可穿戴设备,只不过它与以上五大领域皆有关联,无须单列罢了。

下面便是与这些领域相关的调查结果的概要,和一个尽管热闹且时尚,但不可能在不远的将来影响到企业的可穿戴技术。一旦设定好速度,你就必须紧紧抓住这些变化不放,否则,2016年就有可能被落后。

1. IT作为变革引擎

2016年,当数字化转型成为企业最重要的战略优先级时,IT就将最终成为业务中心。CIO和其技术团队将能够很好地推动变革,这都要感谢明年IT预算的增加、专业队伍的扩充,以及IT支出显著地转变为战略性支出。

“技术日益成为企业所有业务的重要组成部分,成为企业与客户互动的途径,这既提升了IT团队的形象,但也倒逼着他们必须去考虑除了维持正常运营以外的事情。”Gartner分析师David Cearley说。“当IT逐步去推动数字业务时,我们将会看到更大程度的调整。”

在本次接受调查的182位IT专业人士中,有近一半(46%)的受访者称,他们正在申请更多的投资,预期预算平均将增长14.7%。而去年接受调查的人中,称其预期预算增加的人数为43%,预算平均上涨13.1%。

同时,今年接受调查的人中有37%称计划招聘更多的IT人才,而去年的这一比例为24%。有趣的是,这些有招聘计划的人士中,有42%的人称他们想要找的是具有技术与业务综合背景的人才,因为这样的人才方能清晰地表达出IT在满足业务目标过程中的价值。

为了实现2016年IT作为变革引擎的目标,综合性的专业人才是至关重要的。有19%的受访者称,他们的使命就是产生新的收入流,或者在未来12个月内增加现有的收入流。其他的使命包括:加快业务流程和敏捷性(40%),以及改善与业务部门的协同性(35%)。

多伦多商业地产开发商Tridel公司的CIO Ted Maulucci称,尽管IT在向企业战略重心转型上已经取得了很大的进展,但仍然有更多的工作要做,其中绝大多数都集中在如何构建与企业利益相关者的关系方面。

Maulucci本人就非常积极地在培养自己构建关系的技巧,他会去大学上心理学课程,花大量时间跟企业客户做沟通。“当你试图去领导变革和技术采纳的进程时,最重要的事情就是要让人们行动起来。这是今天的CIO们必须具备的技能。”他说。

2. 云计算

当企业要构建面向未来的基础设施时,云计算毫无疑问将发挥至关重要的作用,但是真正的挑战在于,究竟哪一种云计算模型最适合自己的企业呢?

有近一半(48%)的受访者回应称,他们企业的云计算支出是增长很明显的一个领域,有14%的人提到说,在他们来年的申请预算清单中,云计算是最重要的技术项目。有29%的人证实,他们已经把企业级应用迁移到了云中,未来还会迁移更多的应用;而有7%的人称,他们正在将一些关键业务系统向云环境迁移。

此外,有22%的受访者称,他们的组织正在测试或者采用试点方案,全面测试各种云交付方法——包括私有云、公有云以及混合云方案。

Gartner的Cearley说,如今,云计算已成为IT架构的标准构件。CIO们所面临的问题已不再是要不要采用云计算,而是哪种云实施方案对企业最有利的问题了。“有些东西适合在私有云中交付,而其他东西则可以利用外部云服务。将来可能还会出现新的交付方法。”他说。

而对从事工业用新型材料的 Michelman公司来说,云就是一个成长的机遇,该公司全球IT业务负责人Stephen Hahn称。

特别是Hahn除了用到SaaS[注]产品如微软的Office 365之外,还将PaaS[注]用于灾难恢复、CRM和其他业务。“假如我只能疲于应付所有服务中的漏洞的话,我就不可能去推动增长所需要的变革了。而云能让我更迅速地适应各种业务需求,同时降低了风险。”他说。

3. 安全

各种备受瞩目的数据泄露事件频繁地成为2015年的新闻头条,这增加了企业的焦虑,也让安全方面的投资连续三年成为IT预算的重头。

在今年的调查中,有一半的受访者(去年为46%)称,2016年他们将会加大安全投资,如果有多项技术支出预算难以取舍时,安全将是第一选项。当要求受访者单选他们的企业正在实施的最重要技术项目时,选择安全项目的人有12%,仅比排在第一位的云计算少了2个百分点。有16%的受访者确认,安全问题是他们来年最重要的挑战之一,仅次于预算和经济压力。

在佛罗里达州的诺瓦东南大学,安全及HIPAA合规性问题是该校的CIO[注] Tom West最关心的。“在当今的世界,我们每天都会受到攻击,所以对我来说,第一位的事情就是确保合规与安全。”

这绝非易事,因为IT技术一直在不断发生变化。诺瓦东南大学的安全解决方案相当全面:该校投资购买了新的入侵检测/防御系统、端点保护和加密产品;使用了应用和web漏洞扫描工具,以减少应用程序的“受攻击表面”;将定期审计作为其风险管理程序的一个部分;最近还聘请到一位专业的首席信息安全官(CISO)。

除了要确保诺瓦东南大学在处理医疗信息时要遵守HAPAA法案,West说,还有其他一些法规和标准需要遵守,如家庭教育权利法案(FER)、隐私法案、支付卡行业数据安全标准以及IEEE为代理技术设定的FIPA标准等。

总之,“我们需要时刻警惕各种来自外部以及恶意的内部人士发动的新的类型攻击。”他说。

4. 物联网

物联网(IoT)不再是科幻小说的内容,而是不久的将来IT组织就能够在各行各业看到的现实。物联网可以部署于各种实际用途中,例如利用RFID优化供应链(+微信关注网络世界),利用节能眼监控系统性能等等。

在本年度的预测调查中,有29%的受访者证实,物联网项目——以及相关的M2M和远程信息处理项目——将成为他们明年新的投入领域。相比之下,2015年的这一比例仅为12%。与此相同,宣称未来12个月内计划发布物联网项目的受访者比例也从去年的15%上升为21%。此外,今年的受访者中,有14%的人称他们计划测试物联网技术,这一人数的比例去年仅为7%。

在多伦多,Tridel公司是从事智能建筑的领先企业,它正积极地在其老年公寓和高端住宅中采用物联网技术。这家地产商所使用的技术包括商业级IP网络、数字IP摄像头以及无所不在的Wi-Fi等等。这些技术为居民带来了舒适的环境,例如老年公寓的健康监控系统和个人应急响应服务,以及高端住宅的高端礼宾服务等。

“物联网对我们来说意味着巨大的商机,”Maulucci称。“尽管媒体一向喜欢夸大其词,但这一次他们对物联网的夸张我很认同。使用门户网站、网络、传感器和相关设备,我们就能建造出促进人群之间相互协作,和谐共处的住宅。”

5. 分析

商业世界对于大数据[注]的迷恋,尤其是对于借此进行商业掘金的探求热情,丝毫没有减弱的迹象。

Gartner的Cearley称,随着企业向数字化业务的转型,对分析的投入也在明显增加。在本次调查中,商业分析位居受访者回答的最重要IT项目的第5位,位列未来12个月将会获得追加投资项目的第3位。

Cearley称,通过组织其所有的数据,企业便可找出如何更有效利用这些数据的办法。与此同时,分析功能也将会被越来越多地嵌入到各种日常应用和工作流程中,而不再只是作为一种单独的工具而存在。“分析功能还正在迅速渗透进机器学习、人工智能以及模式识别等所有领域,有助于辨别人类自身都还无法辨别的各种行为模式。”

美国一家抵押贷款公司PrimeLending正在扩大其分析计划(包括构建数据仓库),以便获得更直观的运营可见性和对客户行为方式的洞察能力。该公司的执行副总裁兼CIO Tim Elkins称,“大多数企业都在将分析应用于竞争性信息。我们需要搞清楚为何我们正在与之打交道的一位客户被别的竞争对手揽过去了,或者我们为何失去了一笔放贷生意,等等。就像我们一直在探索各种不同的商业模式一样,利用分析我们就能把业务做得更好。”

可穿戴设备还需等待

在回答“我们还要继续坚持吗?”这样的问题时,可能会需要IT领导人将他们在多个技术领域的努力加以通盘考虑才行,但是对于可穿戴趋势来说就不必如此了。

尽管像谷歌眼镜和苹果手表这类产品一推出就获得了消费者的追捧,但现实情况是,至少在可预见的未来,企业尚未准备好实际使用这些可穿戴系统。

在本次的预测调查中,可穿戴技术位列正在测试和试点项目列表的最后一位,仅有4%的受访者称他们正在着手的一些项目中会涉及可穿戴技术。此外,78%的受访者称他们目前没在开发可穿戴应用,近期预计也不会有支持可穿戴设备的需求。只有8%的受访者称可穿戴技术会在其业务或技术运营中发挥一定作用;另有12%的受访者称,他们正在调整其移动设备管理策略,以期将可穿戴设备包括进来。

当然,情况也可能发生变化。West说他对可穿戴设备并没有特别的兴趣或者担忧,但他也承认,诺瓦东南大学的学生们会不可避免地对此很感兴趣。“我们学校百分之八十都是学生,包括研究生和博士生,他们经常会把各种新的技术和理念带到校园里来,这对我来说就意味着更多的挑战。”

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